Veelgestelde Vragen - Vlam & Gloed

Vlam & Gloed is dé specialist in hoogwaardige openhaarden, houtkachels, gaskachels en elektrische haarden. Wij bieden een breed scala aan diensten, waaronder deskundig advies bij de keuze van de juiste haard, professionele installatie door gecertificeerde monteurs, en uitgebreide service en onderhoud. Of u nu op zoek bent naar een klassieke schouw, een moderne inbouwhaard of een efficiënte pelletkachel, wij begeleiden u van begin tot eind. Ons team staat garant voor kwaliteit, veiligheid en een naadloze integratie van uw nieuwe warmtebron in uw interieur, altijd met oog voor uw specifieke wensen en de geldende regelgeving.

Kiezen voor Vlam & Gloed betekent kiezen voor kwaliteit, veiligheid en jarenlang stookplezier. Wij werken uitsluitend met gerenommeerde merken die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. Onze experts hebben diepgaande kennis van alle soorten haarden en adviseren u objectief over de beste oplossing voor uw situatie, rekening houdend met isolatiewaarde, ventilatie en rookgasafvoer. Bovendien garanderen wij een vakkundige installatie, wat essentieel is voor de efficiëntie en veiligheid van uw haard. Wij bieden ook uitgebreide nazorg en onderhoud, zodat u zorgeloos kunt genieten van de warmte en sfeer die een haard met zich meebrengt.

Ja, Vlam & Gloed biedt ook een breed assortiment aan elektrische haarden. Deze zijn een uitstekend alternatief voor traditionele haarden, vooral in woningen waar een rookkanaal niet mogelijk is of waar men de voorkeur geeft aan gemak en minder onderhoud. De voordelen van elektrische haarden zijn talrijk: ze vereisen geen rookkanaal, zijn eenvoudig te installeren, produceren geen roet of as, en bieden direct warmte en een realistische vlamweergave met één druk op de knop. Ze zijn bovendien energiezuinig en veilig, ideaal voor gezinnen met kinderen of huisdieren. Ze bieden de sfeer van een echte haard zonder de nadelen van brandstofopslag of rookontwikkeling.

Absoluut! Bij Vlam & Gloed begrijpen we dat elke woning uniek is en dat u wellicht specifieke wensen heeft voor de integratie van uw haard. Wij zijn gespecialiseerd in maatwerkoplossingen, zowel voor schouwen als voor inbouwhaarden. Of u nu droomt van een moderne strakke schouw, een klassieke marmeren ombouw of een volledig geïntegreerde haard in een meubelstuk, ons team van ontwerpers en vakmensen werkt nauw met u samen om uw visie te realiseren. We adviseren over materialen, afwerkingen en afmetingen, en zorgen voor een perfecte harmonie tussen de haard en uw interieur, resulterend in een uniek en persoonlijk middelpunt in uw huis.

De duur van een installatie varieert sterk afhankelijk van het type haard, de complexiteit van de situatie en of er al een geschikt rookkanaal aanwezig is. Een eenvoudige installatie van een vrijstaande kachel met een bestaand rookkanaal kan al binnen een dag voltooid zijn. Echter, bij de aanleg van een nieuw rookkanaal, het plaatsen van een inbouwhaard met maatwerk of uitgebreide bouwkundige aanpassingen, kan de installatie meerdere dagen in beslag nemen. Voordat we beginnen, maken we altijd een gedetailleerde planning en bespreken we de verwachte duur met u, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Onze monteurs werken efficiënt en met minimale overlast.

Voor houtgestookte haarden, gaskachels met een open systeem en pelletkachels is een goed functionerend en veilig rookkanaal absoluut noodzakelijk. Dit kanaal zorgt voor de afvoer van rookgassen en voorkomt dat schadelijke stoffen in uw woning terechtkomen. Voor gesloten gashaarden en elektrische haarden is een rookkanaal in principe niet nodig. Gesloten gashaarden voeren hun rookgassen via een concentrisch rookkanaal af, waarbij ook verse lucht wordt aangezogen. Elektrische haarden produceren helemaal geen rookgassen en hebben dus geen afvoer nodig. Wij adviseren u graag over de specifieke eisen voor uw gekozen haardtype en de mogelijkheden in uw woning.

De ruimte waar een haard geplaatst wordt, moet aan specifieke eisen voldoen voor optimale veiligheid en prestaties. Voldoende ventilatie is cruciaal, vooral bij open haarden en kachels, om een goede zuurstoftoevoer te garanderen en rookterugslag te voorkomen. Dit kan via ventilatieroosters of andere toevoerpunten. De ondergrond moet stabiel, vlak en onbrandbaar zijn, of voorzien zijn van een geschikte vloerplaat. De afstand tot brandbare materialen (muren, meubels) moet conform de voorschriften van de fabrikant en de bouwregelgeving zijn. Vlam & Gloed voert altijd een grondige inspectie uit voorafgaand aan de installatie om te verzekeren dat aan alle veiligheidseisen wordt voldaan en adviseert over eventuele noodzakelijke aanpassingen.

Jazeker! Energie-efficiëntie is een belangrijk aspect bij de keuze van een nieuwe haard. Wij kunnen u uitgebreid adviseren over de warmteafgifte, het rendement en de energieklasse van diverse modellen. Houtkachels met een hoog rendement benutten de brandstof optimaal, terwijl moderne gashaarden vaak zeer zuinig zijn en met een thermostaat te bedienen zijn. Pelletkachels staan bekend om hun hoge efficiëntie en geautomatiseerde brandstofvoorziening. Wij leggen u de verschillen uit tussen convectie- en stralingswarmte, het belang van een goede isolatie en de invloed van het rookkanaal op de efficiëntie. Ons doel is om u te helpen een haard te kiezen die niet alleen sfeer, maar ook duurzame en kosteneffectieve warmte levert.

Het verschil tussen een open en gesloten verbrandingssysteem zit in de manier waarop de lucht voor de verbranding wordt aangevoerd. Bij een open systeem (zoals traditionele open haarden) wordt de benodigde lucht direct uit de ruimte waar de haard staat aangezogen. Dit vereist een goede ventilatie van de ruimte en een constant verse luchttoevoer. Een gesloten systeem (zoals veel moderne houtkachels en gashaarden) haalt de verbrandingslucht rechtstreeks van buitenaf, via een speciale luchttoevoerleiding of een concentrisch rookkanaal. Dit maakt ze efficiënter, veiliger en geschikter voor goed geïsoleerde woningen met een mechanisch ventilatiesysteem, omdat er geen zuurstof aan de woonruimte wordt onttrokken.

Regelmatig onderhoud is essentieel voor de veiligheid, efficiëntie en levensduur van uw haard. Wij adviseren om uw rookkanaal minimaal één keer per jaar te laten vegen door een erkende schoorsteenveger, bij intensief gebruik zelfs twee keer per jaar. Dit voorkomt schoorsteenbranden en zorgt voor een optimale trek. De haard zelf, inclusief de verbrandingskamer en het glas, dient regelmatig gereinigd te worden om roetaanslag en creosootvorming te minimaliseren. Voor gaskachels adviseren wij een jaarlijkse servicebeurt door een gecertificeerd monteur om de brander, ontsteking en gasleidingen te controleren. Vlam & Gloed biedt onderhoudscontracten aan voor zorgeloos genieten.

De juiste brandstof is cruciaal voor de veiligheid en prestaties van uw haard. Voor houtkachels en open haarden is alleen droog, onbehandeld hardhout geschikt. Vermijd nat hout, geverfd hout, spaanplaat of andere bewerkte houtsoorten, omdat deze veel rook, schadelijke stoffen en teer produceren, wat gevaarlijk is voor uw gezondheid en het rookkanaal. Voor gaskachels gebruikt u aardgas of propaan, afhankelijk van het type brander. Pelletkachels werken uitsluitend op houtpellets van hoge kwaliteit. Gebruik nooit benzine, kerosine of andere brandbare vloeistoffen om het vuur aan te maken. Wij adviseren u graag over de juiste brandstof voor uw specifieke haard.

Bij een schoorsteenbrand is snel en adequaat handelen van levensbelang. Bel direct 112. Sluit de luchttoevoer van de haard af (schuifjes, deurtjes) om de zuurstof te ontnemen. Gebruik nooit water om de brand te blussen, dit kan leiden tot een stoomexplosie. Indien mogelijk, gebruik een brandblusser met CO2 of zand om het vuur in de haard te doven. Controleer na het blussen de omgeving van de schoorsteen (zolder, dak) op doorslag van de hitte. Laat uw schoorsteen na een brand altijd grondig inspecteren en vegen door een professional voordat u de haard weer gebruikt. Voorkomen is beter dan genezen: regelmatig vegen en droog hout stoken minimaliseren het risico op schoorsteenbranden.

Roetaanslag op het glas van uw haard is vaak een teken van incomplete verbranding of onjuist gebruik. U kunt dit voorkomen door uitsluitend droog hout te stoken met een vochtigheidspercentage onder de 20%. Zorg voor voldoende luchttoevoer tijdens het stoken; te weinig zuurstof leidt tot onvolledige verbranding en roet. Gebruik een aanmaakblokje en kleine stukjes hout om het vuur snel op temperatuur te brengen, zodat de verbranding optimaal is. Veel moderne haarden zijn uitgerust met een 'ruitreinigingssysteem', waarbij een luchtstroom langs het glas blaast om roetdeeltjes weg te houden. Reinig het glas regelmatig met een vochtige doek en speciale haardreiniger voor een helder zicht op het vlammenspel.

Hoewel moderne haarden en kachels steeds veiliger worden, adviseren wij ten zeerste om een koolmonoxidemelder te plaatsen in de ruimte waar uw haard of kachel staat. Koolmonoxide (CO) is een geurloos, kleurloos en zeer giftig gas dat ontstaat bij onvolledige verbranding. Een defect aan het rookkanaal, onvoldoende ventilatie of een storing kan leiden tot de ophoping van CO in uw woning, met potentieel fatale gevolgen. Een koolmonoxidemelder waarschuwt u tijdig voor gevaarlijke concentraties, waardoor u snel actie kunt ondernemen. Plaats de melder op de juiste hoogte en afstand van de haard, zoals aangegeven in de handleiding van de melder, en test deze regelmatig.

De gemiddelde levertijd van een haard of kachel bij Vlam & Gloed varieert, afhankelijk van het specifieke model en de beschikbaarheid bij de fabrikant. Voor standaardmodellen die op voorraad zijn, kunt u rekenen op een levertijd van 1 tot 3 weken. Voor specifieke modellen, maatwerkoplossingen of haarden die speciaal besteld moeten worden, kan de levertijd oplopen tot 4 tot 8 weken, of in uitzonderlijke gevallen zelfs langer. Wij informeren u altijd voorafgaand aan de aankoop over de verwachte levertijd. Zodra uw haard geleverd kan worden, nemen wij contact met u op om een geschikte installatiedatum in te plannen, zodat we de levering en installatie naadloos op elkaar kunnen afstemmen.

Ja, Vlam & Gloed biedt uitgebreide garantie op zowel de geleverde haarden als de door ons uitgevoerde installatie. Op de haarden zelf geldt de fabrieksgarantie, waarvan de duur en voorwaarden per merk kunnen verschillen (meestal tussen de 2 en 5 jaar). Daarnaast bieden wij een garantietermijn op de door ons uitgevoerde installatiewerkzaamheden, wat u extra zekerheid geeft over de kwaliteit en vakkundigheid van onze monteurs. Mocht er binnen de garantietermijn een probleem optreden dat te wijten is aan een fabricagefout of een installatiefout, dan zorgen wij voor een passende oplossing. Onze service stopt niet na de installatie; wij staan altijd voor u klaar bij vragen of problemen.

Uiteraard! Bij Vlam & Gloed geloven we in transparantie en maatwerk. U kunt bij ons altijd een vrijblijvende en gedetailleerde offerte aanvragen voor een complete oplossing, inclusief de gekozen haard, alle benodigde materialen voor de installatie (zoals rookkanalen, isolatie) en de kosten voor de professionele installatie door onze gecertificeerde monteurs. We nodigen u graag uit in onze showroom voor een persoonlijk adviesgesprek, of u kunt contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Op basis van uw wensen en een eventuele schouwing ter plaatse, stellen wij een heldere en complete offerte op, zodat u precies weet waar u aan toe bent, zonder verborgen kosten.